サポート

お客さまの課題の解決の為に、
快適な利用をサポートします。

「対象先企業の情報をまとめてみたい。便利な方法はないのか。」「情報量が多く、どこに欲しいデータがあるのかわからない。」「どの指標を選択して、分析シートを作成すればいいのだろう。」こうした導入時の課題から継続してご利用いただく中で出てきた新たな課題の解決まで、経験豊富なサポートメンバーが、さまざまなご質問にお答えいたします。

お電話での
ご相談・お問い合わせ

03-5281-1097
(マーケットビジネスユニット)

受付時間
平日(月~金)9:00~17:00

  • 土日・祝日・年末年始を除きます。

お問い合わせフォーム

担当者が、メールにてご連絡いたします。

ご利用のサービスから

サービスをご利用中のお客さまは、サービス画面から、各サービス専用のお問い合わせフォームにて、お問い合わせいただけます。

導入時のサポート

雛形となる分析シートの作成をお手伝いします。

事 例

いままで各省庁等のHPから取得していた経済データをINDB Accelを使って、一括して取得したいので、変換作業を手伝ってもらいたい。

無償サポート

実際に使用中のExcelシート等を当社にご提供いただき、当社サポート部門にて、経済統計データベースから取得できるように変換し直してご提供しています。
これまで使っていた図表等もそのままお使いいただけますので、サービス導入による追加作業が軽減できます。
INDB Accelでは、代表的な統計を使ったサンプルシートのご提供もしています。

説明会

ご要望に応じた内容で、説明会を実施しています。

事 例

メールや電話ではわかりにくい事は、説明会で解決!しっかり活用いただけるサポート体制で、安心してご利用いただけます。

無償サポート

各サービスにおいて、ご利用になられる方のニーズに応じて、導入レベルや、中上級レベル等の説明会を実施しています。説明会は無償です。
開催場所は、当社以外にも、ご希望に応じて導入先へ往訪いたします。

フリーモニターを実施

サービス導入を検討のお客さまへ

ご契約前に、ご希望のお客さまに、フリーモニター期間を設けています。フリーモニター期間にも、説明会を実施しています。

  • お手続きが必要になります。